« Tout le monde me parle de UGC, mais c’est quoi Suzan, UGC ? »
UGC ça veut dire « User Generated Content », en bref, c’est tout ce que le contenu que créé les gens autour de votre marque.
Cela peut être une photo d’un produit partagée sur Instagram, un avis sur un site web, une vidéo TikTok spontanée ou encore un article de blog racontant une expérience avec une entreprise.
L’UGC n’est pas une nouveauté en soi : dès qu’un client parle d’une marque et partage son avis, il produit de l’UGC. Ce qui a changé aujourd’hui, c’est l’importance que prennent ces contenus et la manière dont les entreprises les utilisent pour renforcer leur notoriété. Il y a donc un marché qui s’est créé et des personnes devient UGC creator.
Pourquoi l’UGC est-il si puissant ?
L’UGC joue un rôle clé dans la stratégie des marques pour plusieurs raisons :
1. Il inspire confiance et crédibilité
Les consommateurs accordent plus de confiance aux avis et aux recommandations d’autres clients qu’aux publicités classiques. Un témoignage authentique aura un impact bien plus fort qu’un discours de marque.
2. Il booste l’engagement et la viralité
Une photo, une vidéo ou un post bien fait peuvent rapidement être partagés et toucher une large audience, sans nécessiter un budget publicitaire énorme.
3. Il est économique
Contrairement aux campagnes marketing traditionnelles, l’UGC peut être une source de contenu gratuite ou très peu coûteuse.
4. Il influence les décisions d’achat
Selon une étude récente, près de 80 % des consommateurs affirment que le contenu d’autrui joue un rôle dans leur décision d’achat = confiance.
Différence entre influenceur et créateur UGC
L’influenceur et le créateur UGC jouent tous deux un rôle clé dans la communication digitale des marques, mais leurs approches sont différentes.
Un influenceur est une personne avec une communauté engagée qui collabore avec des marques pour promouvoir leurs produits ou services. Il partage du contenu sponsorisé et est rémunéré pour son influence sur son audience. Son objectif est de générer de la visibilité et des ventes en mettant en avant une marque de manière authentique et persuasive.
Le créateur UGC, quant à lui, produit du contenu pour les marques sans forcément avoir une audience significative. Son rôle est de créer des photos, vidéos ou témoignages authentiques qui seront utilisés par l’entreprise sur ses propres canaux. Il est rémunéré pour son travail créatif, et non pour son influence.
L’influenceur vend son audience, tandis que le créateur UGC vend son talent en production de contenu.