Il y a quelques semaines, j’ai eu le plaisir de découvrir un portrait qui m’était consacré dans DijonBeauneMag. Et forcément, quand un média local prend le temps de raconter votre parcours, votre métier et surtout votre manière de travailler, ça fait quelque chose.

Le titre m’a d’ailleurs beaucoup fait sourire : « Suzan Troussard, community manager et ange-gardien des restaurateurs ».

Alors non, je n’ai toujours pas trouvé les ailes… mais j’aime assez bien l’idée !

Une community manager de proximité à Dijon

Dans cet article, DijonBeauneMag revient sur mon parcours et sur cette façon un peu particulière que j’ai de voir mon métier.

Depuis 2019, j’accompagne des entreprises dans leur communication digitale et la gestion de leurs réseaux sociaux, avec une vraie préférence pour tout ce qui fait vivre Dijon : restaurants, bars, commerces, artisans, entrepreneurs et jolies adresses locales. Parce que pour moi, être community manager, ce n’est pas simplement publier trois posts et une story parce que « l’algorithme l’a demandé ». C’est comprendre une entreprise. Connaître les personnes qui la font vivre. Trouver ce qui la différencie et réussir à le raconter simplement sur les réseaux sociaux.

Pas besoin de devenir une machine à trends

C’est aussi un sujet que j’aborde dans le portrait : courir après les abonnés ou les dernières tendances n’est pas toujours la bonne stratégie.

Évidemment que j’utilise les codes d’Instagram, Facebook, LinkedIn ou TikTok. Mais une bonne communication ne peut pas reposer uniquement sur la dernière musique tendance ou sur l’espoir de faire 200 000 vues. Pour une entreprise locale, la vraie question est plutôt : est-ce que les bonnes personnes voient mes contenus ? Est-ce qu’elles comprennent ce que je fais ? Est-ce qu’elles ont envie de venir chez moi, de me contacter ou de parler de mon établissement ? C’est là que mon rôle de community manager à Dijon prend tout son sens. Créer du contenu, oui. Mais surtout créer du contenu qui ressemble à mes clients et qui raconte quelque chose.

Raconter les entreprises et les personnes derrière elles

L’article de DijonBeauneMag revient notamment sur plusieurs établissements que j’accompagne ou que j’ai accompagnés.

Et c’est probablement la partie de mon métier que j’aime le plus.

Derrière un restaurant, un commerce ou une marque, il y a toujours une histoire à raconter : une équipe, un savoir-faire, une nouvelle carte, une ambition ou simplement une personnalité qu’on ne voit pas forcément lorsqu’on passe devant la devanture.

Mon travail consiste aussi à aller chercher tout ça.

La communication devient alors beaucoup plus humaine et beaucoup plus naturelle.

C’est aussi particulièrement important dans des secteurs comme l’hôtellerie et la restauration, où les réseaux sociaux peuvent servir à donner envie aux clients… mais également à valoriser les équipes et la marque employeur.

Merci DijonBeauneMag !

Ce portrait résume finalement assez bien ce que j’essaie de construire depuis la création de Suzan : une communication digitale professionnelle, mais profondément humaine et locale.

Alors merci à DijonBeauneMag et à Fidel Gastro d’avoir pris le temps de raconter mon parcours et ma vision du métier.

Et si vous souhaitez en savoir un peu plus sur la fameuse « ange-gardien des restaurateurs », je vous laisse découvrir le portrait complet publié sur DijonBeauneMag.

Et si vous cherchez quelqu’un pour prendre soin de vos réseaux sociaux à Dijon… maintenant, vous savez où me trouver.